Vores supporttelefon er åben

09.00 - 16.00: Ring til tlf. 70 20 88 30

16.00 – 09.00 samt lørdag og helligdage: Benyt akuttelefon på tlf. 70 20 88 58

Vores supportmail: helpdesk@rm-group.dk

Fejlbeskrivelse

Hvis du vil kontakte os angående en eventuel fejl, hav gerne en detaljeret beskrivelse af omstændighederne klar. Hvis det er muligt, må du gerne kunne angive

• Eventuel fejlmeddelelse
• Hvor kritisk er fejlen?
• Har fejlen kunnet reproduceres?
  • af andre eller af dig selv
  • på andet udstyr
  • med anden brugerprofil
• Hvilke omstændigheder var gældende?
  • hvor var du eller brugeren henne i systemet
  • hvilket brugernavn oplevede fejlen
  • hvilket udstyr - device, styresystem, browser

Jo mere relevant information, du kan hjælpe os med, desto hurtigere og bedre kan vi hjælpe. Tak for assistancen!